FOIRE AUX QUESTIONS

Vous pouvez communiquer directement avec l’un de nos restaurants en utilisant notre localisateur de restaurants. Pour toute question ou préoccupation que vous voudriez acheminer au siège social, consultez la page Communiquez avec nous, et quelqu’un communiquera avec vous dans les 2 jours ouvrables. Vous pouvez également communiquer avec le service aux invités au 1 604 303 6398.

Vous pouvez trouver le Boston Pizza le plus près de chez vous en utilisant notre localisateur de restaurants. 

Le localisateur de restaurants propose une liste de tous nos restaurants au Canada.

Visitez la section Carrières de notre site Web afin d’obtenir tous les renseignements pour vous joindre à notre équipe gagnante. 

Veuillez lire la politique de confidentialité de Boston Pizza.

Chez Boston Pizza International, nous nous efforçons de rendre nos restaurants sécuritaires et accueillants pour tous nos invités. Au fil des années, nous avons continuellement amélioré l’accessibilité de nos restaurants à l’échelle nationale. Vous pouvez lire la politique d’accessibilité pour les services à la clientèle de Boston Pizza International qui porte sur la formation, les interruptions de service et les commentaires dans le cadre de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (en anglais seulement).

De plus, vous pouvez consulter la procédure de commentaires des invités sur l’accessibilité ou communiquer avec nous si vous avez des questions..

Nous avons des restaurants aux États-Unis et au Mexique sous la bannière Boston’s Pizza. Visitez le www.Bostons.com ou le www.Bostons.mx  pour en savoir plus.

Pour trouver les heures d’ouverture de chaque restaurant, sélectionnez un restaurant à l’aide du localisateur de restaurants. 

Veuillez consulter la page Communiquez avec nous.

Vous pouvez accéder au sondage en visitant le site parleznousdebostonpizza.com. Nous vous remercions pour vos commentaires.

Chaque restaurant possède sa propre politique. Veuillez communiquer directement avec le restaurant pour faire une réservation. Utilisez le localisateur de restaurants pour réserver en ligne lorsque possible ou trouver le numéro de téléphone pour communiquer avec le restaurant de votre choix. .

Malheureusement, les recettes et les produits fabriqués spécifiquement pour Boston Pizza ne sont pas distribués au grand public.

Pour connaître les prix spécifiques d’un Boston Pizza dans votre secteur, cliquez sur Menu ou Restaurants pour consulter le menu. 

Visitez notre section Information nutritionnelle pour obtenir tous les renseignements nutritionnels des articles de notre menu. 

Pour trouver l’information relative aux allergies, communiquez avec le restaurant Boston Pizza près de chez vous en utilisant notre localisateur de restaurants. Veuillez noter que les ingrédients peuvent varier selon le restaurant.

Boston Pizza prend ses décisions en fonction de la demande des consommateurs. Comme de nouveaux articles sont ajoutés, certains articles doivent être retirés. Mais ils ne sont pas nécessairement retirés du menu pour toujours. Vous pouvez en apprendre plus sur les nouveaux articles ou les articles en promotion (y compris les articles qui sont de retour à la demande générale) par l’intermédiaire de MonBP.

Oui, absolument. Pour commander, cliquez sur Commandez maintenant en ligne ou appelez le restaurant le plus proche en trouvant ses coordonnées sous Restaurants. Vous pouvez également télécharger l’application BP (iPhone ou Android) pour une commande en ligne rapide. 

Certains de nos plats souffriraient du transport après avoir été cuits ou préparés. Nous tenons absolument à nous assurer que nos plats arrivent à votre porte en aussi bonne condition que si vous les mangiez en restaurant. 

Oui, tous nos restaurants offrent la commande en ligne pour la livraison et les commandes à emporter. Consultez notre menu pour commander dès maintenant. 

Oui, nous avons un menu pour enfants plein d’articles pour les petits et les grands appétits. 

Nous adorons lorsque les invités communiquent avec nous! Pour nous faire part d’une idée, veuillez visiter notre page Communiquez avec nous, puis sélectionnez la nature de votre commentaire à partir du menu déroulant. 

Gluten ResponsabeMD‡ est la solution de Boston Pizza pour les invités qui recherchent une alimentation sans gluten. Tous nos plats Gluten ResponsableMD‡ sont préparés avec des ingrédients entièrement sans gluten.

Boston Pizza est heureuse d’offrir une multitude de choix à ses invités qui privilégient une alimentation sans gluten, nos fusilli et bien d’autres articles de menu Gluten ResponsableMD‡. 

En raison de l’aire ouverte de nos cuisines, où le gluten est présent et les recettes sont préparées à la main, la contamination croisée est possible. Si vous faites attention à votre consommation de gluten, soyez assuré que tous les articles de notre menu Gluten ResponsableMD‡ sont préparés avec des ingrédients exempts de gluten.  

Si vous êtes allergique au gluten, veuillez en faire part à votre serveur afin que des mesures supplémentaires soient prises pour éviter tout contact avec les autres ingrédients contenant du gluten dans notre cuisine. Notre menu Gluten ResponsableMD‡ comprend une sélection d’articles sans gluten offerts en restaurant, livraison et commande à emporter.

Boston Pizza International Inc. publie périodiquement une version à jour du guide « Analyse nutritionnelle ». Vous trouverez tous les renseignements sur nos options Gluten Responsable et d’autres articles du menu sur la page Information nutritionnelle. 

De nombreux restaurants Boston Pizza offrent le service de traiteur, soit pour des célébrations intimes ou de plus gros événements, même pour des partys de bureau. Communiquez directement avec le restaurant pour vérifier s’ils offrent le service.

Le localisateur de restaurants propose une liste de tous nos restaurants au Canada.

Les cartes-cadeaux (en plastique ou électroniques) peuvent être achetées dans tous les restaurants Boston Pizza et en ligne en visitant la section Cartes-cadeaux.  

Les cartes-cadeaux Boston Pizza peuvent être utilisées dans n’importe quel restaurant au Canada.

Le solde de votre carte-cadeau peut être vérifié en utilisant notre Vérificateur de solde dans la section Cartes-cadeaux. 

Toute les promotions ou offres en cours sont indiquées sur la page d'accueil de notre site Web.

 

Vous pouvez aussi inscrire au programme de fidélisation MonBP afin de profiter d'offres exclusives.

Oui, nous adorons la présence d’enfants et de familles dans nos restaurants. Nous offrons un menu pour enfants avec une coupe glacée que les enfants peuvent personnaliser et un livre d’activités est remis à chacun de nos petits invités afin qu’ils passent un bon moment chez Boston Pizza. Nous proposons également un service de fêtes pour enfants; vous n’avez qu’à discuter avec un membre du personnel de votre BP afin d’offrir une fête mémorable à votre enfant.

MonBP est un programme de fidélisation offert par Boston Pizza. Les membres ont droit à des offres intéressantes, des promotions uniques, une expérience de commande en ligne simple et rapide, et bien plus. Il y a deux façons de s'inscrire : 

1) Visitez le www.bostonpizza.com/monbp et cliquez sur « S'inscrire ».  

2) Téléchargez l'application pour iPhone ou Android (elle est entièrement gratuite), et cliquez sur MonBP pour vous inscrire. 

Nous vous proposons deux façons simples pour vous inscrire. Cliquez sur MonBP pour commencer ou téléchargez l’application par l’intermédiaire de Google Play ou du Apple store.

Non, il n'y a aucuns frais pour devenir membre.

Nous proposons sans cesse de nouvelles offres et des expériences uniques. À titre de membre MonBP, vous aurez accès à tout ce qui est en vigueur. 

Offres en restaurant :

Une entrée gratuite lors de votre inscription.

Un dessert gratuit pour votre anniversaire.

Une pizza individuelle avec deux garnitures gratuite pour souligner votre première année à titre de membre.

Offres en ligne :

Pain pizza Bandera gratuit lors de votre première commande.

5 $ de réduction sur un achat de 25 $ lors de votre cinquième commande.

15 % de réduction sur votre dixième commande.  

Nous n'utilisons que les renseignements nécessaires pour simplifier le processus d'ouverture de session. Nous ne publierons jamais sur votre mur et ne vendrons pas vos renseignements. Nous recueillons votre prénom, votre nom de famille et votre adresse courriel. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur les renseignements que nous recueillons et notre façon de les utiliser. 

Non, vous pouvez utiliser les mêmes renseignements au www.bostonpizza.com et sur l'application mobile. 

Voici ce que vous devez faire :

Connectez-vous à votre compte MonBP.

Cliquez sur Mon compte à la gauche (toutes vos offres se retrouvent ici).

Vous voulez être prévenu lorsque vous recevez de nouvelles offres? Assurez-vous d'avoir accepté de recevoir des courriels et des notifications de notre part. Vous pouvez le faire dans la section « Détails du compte ».

Non, vous n'avez pas à être un membre MonBP pour passer une commande en ligne. Vous pouvez passer la commande à titre d'invité. Vous aurez aussi l'occasion de vous inscrire à la fin du processus de commande.

Toutefois, en étant membre, vous pouvez enregistrer vos coordonnées de livraison et vos commandes, en plus de bénéficier d’offres exclusives.

Tout d'abord, effectuez votre commande. Lorsque vous arriverez à l'étape de révision de votre commande, vous pourrez utiliser n'importe laquelle de vos offres en vigueur.

Vous pouvez utiliser vos offres en restaurant des façons suivantes :

- Téléchargez l'application mobile Boston Pizza, cliquez sur « Géolocalisation » dans le menu lorsque vous vous trouvez en restaurant, et fournissez votre code à trois chiffres à votre serveur ou serveuse.

- Rendez-vous chez Boston Pizza et donnez à votre serveur ou serveuse le numéro de téléphone inscrit à votre compte MonBP. 

- Imprimez une offre sur la page de votre compte MonBP et présentez-la en restaurant.

Vous pouvez facilement enregistrer votre carte dans votre compte MonBP pour obtenir un 6e repas pour enfant gratuit et pour simplifier la réclamation de vos repas pour enfants par l’entremise de votre compte. Suivez simplement les étapes ci-dessous!

1. Ouvrez une session dans votre compte MonBP ou créez un nouveau compte MonBP. Cliquez ici pour créer un nouveau compte. 

2. Cliquez sur l’onglet « Mon compte » dans la barre de navigation. À partir d’un appareil mobile, vous pouvez accéder à la barre de navigation en cliquant sur les 3 lignes horizontales. 

3. Cliquez sur « Des offres ».

4. Cliquez sur « Découvrez les offres qui vous attendent! ».

5. Entrez le numéro à 16 chiffres inscrit sur votre carte pour enfants dans la section « Enregistrez votre carte pour enfants », puis cliquez sur « Vérifier ».

6. Si vous avez entré un numéro de carte pour enfants valide, vos repas seront automatiquement ajoutés à votre compte, dans la section des Offres. 

7. Pour réclamer vos repas pour enfants, il vous suffit de fournir l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte MonBP ou de cliquer sur « Géolocalisation » dans le menu lorsque vous vous trouvez en restaurant, et fournir le code à trois chiffres au serveur ou à la serveuse.